총칙
1. 본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반 서비스를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
- “회원”이라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “콘텐츠”라 함은 회사 웹사이트에서 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
- “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- “전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
- “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
- “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
- “캐쉬”라 함은 유상 또는 무상으로 회사 웹사이트 내에서 제공되는 서비스를 이용 또는 구매하기 위해 사용되는 가상의 지불수단을 말합니다. 브라운캐쉬, 보너스캐쉬, 플러스캐쉬 등 그 명칭에 따라 사용 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다.
- “쿠폰”이라 함은 회사의 웹사이트 내에서 제공되는 서비스를 이용 또는 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 할인수단을 말합니다. 제공된 쿠폰에 명시된 명칭에 따라 사용 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다.
- “부정이용”이라 함은 회사가 제공하는 서비스의 저작권 등을 침해하는 행위를 말하며, 구체적인 사항은 본 약관 제19조에서 확인할 수 있습니다.
2. 전항 각호에 해당하는 정의 이외의 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
② 회사는 약관의 중요한 내용을 굵은 문자 또는 색체 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.
① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.
③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “평생교육법”, “콘텐츠산업 진흥법” 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 사이트 내 쪽지기능, 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 본인의 거래 및 사이트 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 적용일로부터 14일 이전 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
회원가입
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 회사는 이용자가 기재한 모든 회원정보를 실제 데이터로 간주하며, 실제와 다른 정보를 입력한 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없고, 회사의 콘텐츠 이용에도 제한을 받습니다.
④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 회원가입일로부터 7일 경과 후 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
⑧ 휴대폰번호는 나이스평가정보㈜에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용하고 있습니다.
① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.
① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
② 회원이 제8조 4항의 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 회사는 회원자격을 일시적으로 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 해당 사유를 통지합니다.
③ 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며 회사는 회원에게 사유를 통지합니다.
서비스이용
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.
② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 회원이 회사에서 권장하는 본조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는데 필요한 PC의 최소사양은 아래와 같습니다.
② 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있는 모바일기기(스마트폰, 테블릿PC)의 기술사양은 고객센터에 전화 또는 고객센터에서 운영하는 게시판으로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사가 제공하는 콘텐츠의 저작권보호를 위해 수강가능한 기기 및 수단을 제한하며 제한범위는 전항과 동일한 방법으로 확인 가능합니다.
④ 회사의 콘텐츠를 이용할 수 있는 사양의 모바일기기 외 PMP, 전자사전, PC 등의 학습기기로는 콘텐츠 다운로드가 불가능합니다.
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자의 명의 또는 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.
⑤ 회사는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
① 교재 구매는 회사 웹사이트에서만 가능합니다.
② 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 평일기준 7일 이내 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
③ 교재는 주말, 공휴일을 제외하고 1일 1회 정해진 시간에 발송되며, 발송시간 이후 주문 된 교재는 다음날 발송됩니다.
④ 교재의 발송일시는 고객센터에 전화 또는 고객센터에서 운영하는 게시판으로 문의하거나 회사 웹사이트 내에서 확인할 수 있습니다.
⑤ 교재의 배송 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있습니다.
⑥ 교재는 회사와 제휴 된 택배사를 통해 배송하는 것을 원칙으로 하며, 회원이 원하는 택배사를 지정하여 배송 받을 수 없습니다.
⑦ 구매한 교재를 개인이 제본, 복사, 분철하여 원래의 형태를 변형한 경우 당사의 교재로 인정되지 않으며, 교환, 환불을 요청할 수 없습니다.
⑧ 교재의 파손, 파본, 오배송 등 수령 즉시 육안으로 확인 가능한 문제가 발생한 경우 수령일로부터 30일 이내, 인쇄 불량, 제본 불량 등 내지에 문제가 발생한 경우 수령일로부터 60일 이내 고객센터로 문의 시 회사는 회원에게 추가 배송비용 부담 없이 교재를 재배송하거나 회원 요청에 따라 환불합니다. 이때, 회원은 반드시 파손 교재 등을 회사에 반송 야하며, 반송비용은 회사가 부담합니다.
⑨ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 회원이 반송비용을 부담하며 최초 배송비는 환불되지 않습니다.
⑩ 기타 교재의 환불 관련한 사항은 제28조 [교재 등 재화의 환불]에서 확인할 수 있으며, 고객센터에 전화 또는 고객센터에서 운영하는 게시판으로 문의를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
① 회사는 법령 및 본 약관을 신의에 따라 성실히 준수하며, 지속적이고 안정적으로 콘텐츠를 제공하기 위해 노력합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 콘텐츠 이용과 관련하여 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 지체없이 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 때에는 해당 회원에게 처리일정 및 사유 등을 적절한 방식으로 통보할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무위반으로 인하여 발생한 회원의 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반하였을 경우, 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 고의 또는 중과실에 의하여 회사에 손해를 끼친 경우, 그에 따른 손해배상을 청구할 수 있습니다.
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
② 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견된 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회원은 위 조치를 이유로 서비스 이용기간 연장 또는 환불을 요구할 수 없습니다.
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 운영상 또는 기술상 상당한 이유가 있는 경우, 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 서비스 변경 시, 그 사유와 내용을 회원에게 통지합니다.
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 또는 유선 등을 통해 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 수신 거절할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 광고가 포함된 전자우편 등을 수신할 수 있습니다.
① 회원이 등록한 게시물로 인하여 발생하는 문제는 회원 개인의 책임입니다. 관련 법령을 준수하여 게시물을 등록해야 합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 회원 동의 없이 삭제할 수 있습니다.
① 회사가 제공하는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 있습니다.
② 회원은 회사의 사전 승낙 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 판매하는 등의 저작권 침해 행위를 해서는 안 됩니다.
① 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 회원의 개인정보는 개인정보취급방침에 따라 보호됩니다.
② 개인정보보호와 관련된 세부 사항은 회사 웹사이트의 개인정보취급방침에서 확인할 수 있습니다.
청약철회 및 환불
① 회사의 본 약관상 청약철회 및 환불규정은 "평생교육법", "학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률", "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "콘텐츠산업 진흥법", "계속거래 등의 해지·해제에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 산정기준" 등을 반영하였습니다.
② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
③ 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다. 단, 교재수령일로부터 20일이 경과하였거나 이미 사용한 경우 교재는 환불이 불가능하며, 수령한 교재는 반납하지 않습니다.
④ 회원은 환불 또는 변경을 유·무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 영업일 기준 7일 이내에 환불하여 드립니다. 단 회사의 책임 영역 외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정에 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 모바일기기 등 학습용 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1파일당 1강의를 수강한 것으로 간주합니다. 환불 시에는 다운로드 한 강의 개수만큼 학습수수료가 공제됩니다.
① 교재 등 재화 등을 공급받은 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환받은 날부터 영업일 기준 7일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.
③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담해야 합니다.
④ 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
① 온라인 강좌 서비스의 환불 시 다음 각호를 원칙으로 환불금액을 산정합니다.
② 특별강좌 상품
③ 온라인 첨삭 강좌
① 교재 등 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 반드시 교재 등 재화를 회사에 반송해야 합니다.
② 단순변심 등 회원의 의사로 인한 환불요청 시 교재 등 재화의 수령일로부터 20일 이내이면서 미사용 상태로 회사에 반납 시 운송비를 제외한 결제대금을 환불합니다. 이때, 반납 시 발생하는 운송비는 회원이 부담합니다.
③ 반납이 완료된 교재 등 재화가 이미 사용되었거나 그에 준하는 상태일에는 환불이 불가능하며, 회사는 회원에게 폐기여부를 확인 후 교재 등 재화를 폐기처리합니다.
④ 교재의 교환, 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 홈페이지 내 게시글 또는 고객센터에 문의 시 자세히 확인할 수 있습니다.
⑤ 교재 주문 시 사용한 쿠폰 및 플러스캐쉬는 교재의 주문취소, 환불 시 소멸되며 복원불가
① 회사가 회원에게 무상으로 지급한 캐쉬(보너스캐쉬, 플러스캐쉬 등 명칭불문)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며, 현금으로 환불 또는 다른 혜택 등으로 대체되지 않습니다.
② 캐쉬의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며, 유효기간 경과 시 자동으로 소멸됩니다.
③ 회원이 회사의 홈페이지에서 유료로 결제한 캐쉬(브라운캐쉬 등 명칭불문)는 유효기간 없이 이용가능하며, 희망할 시 현금으로 환불 받을 수 있으나 다른 혜택으로 대체되지 않습니다.
④ 유료로 결제한 캐쉬의 현금환불 요청방법은 홈페이지 내 게시글 또는 고객센터에 문의 시 자세히 확인할 수 있습니다.
⑤ 회원은 캐쉬 적립에 오류가 있거나 전부 또는 일부가 삭제된 경우, 회사에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의신청에 따라 그 내역을 확인한 후 그 결과를 회원에게 통지하고, 이의신청이 정당한 경우 즉시 캐쉬의 복구 등의 조치를 취합니다.
⑥ 회사는 경영상ㆍ기술상의 이유로 캐쉬서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 이 기간 내에 사용하지 못한 캐쉬에 대해서는 사전에 정한 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다.
⑦ 캐쉬의 자세한 이용범위는 홈페이지 내 게시글 또는 고객센터에 문의 시 자세히 확인할 수 있습니다.
① 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
② 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용ㆍ수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.
① 오프라인에서 진행되는 현장강좌의 환불은 "학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 제 18조" 및 동법 "시행령 제18조 제 3항"을 준수합니다.
② 오프라인에서 진행되는 현장강좌 등록으로 제공받은 혜택은 반환해야하며, 반환불가 시 정가를 공제합니다.
③ 오프라인에서 진행되는 현장강좌의 환불은 수강등록을 한 학원을 통해 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
① 회사는 서비스의 중지ㆍ장애가 발생하는 경우 서비스 중지, 장애 시점을 기준으로 24시간 이내에 회원에게 사전고지합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지ㆍ장애시간에 포함되지 않습니다.
② 회사가 서비스의 중지ㆍ장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시 1개월을 기준으로 최대 24시간은 중지ㆍ장애 시간에 포함하지 않습니다.
③ 회사가 서비스의 중지ㆍ장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회원의 피해구제 등은 다음 각호에 의합니다.
기타
① 회사는 "산업안전보건법 제41조"에 근거하여 회원과 대면ㆍ무선ㆍ유선 등으로 접점에 있는 고객응대 근로자를 보호합니다.
② 회사의 고객응대 근로자는 회원에 의한 폭언, 폭행, 성희롱, 공포심ㆍ불안감 유발, 허위 불만제기 등 업무방해, 장난전화 등 피해 발생 시 고객응대를 즉각 중단할 수 있으며, 이후 관련 사항의 해결 시까지 고객응대를 거절할 수 있습니다.
③ 회사는 고객응대 근로자에게 피해사례 발생 시 관할 수사기관 또는 법원에 증거물ㆍ증거서류를 제출하는 등 고소, 고발 또는 손해배상 청구 등을 하는 데 필요한 지원을 합니다.
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
② 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.
본 약관은 2024년 9월 13일부터 적용합니다.
2023년 12월 31일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
