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단일 및 패키지 프리패스 월간브라운 영단기 토익 교재 브라운캐시 공통

단일 및 패키지

	기준	환불금액 산정
전액환불	두 가지 항목 모두 충족 시 전액환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강	전액환불
부분환불	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 2강 이상 수강	실 결제금액 - 위약금 - 학습수수료 - 이벤트혜택
환불불가	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강	환불불가

· 10강 미만 구성 강좌는 결제일로부터 7일 이내에 맛보기 강의만 수강하였을 때 전액 환불 가능합니다.
· 3강 이하 구성 강좌는 결제일로부터 7일 이내에 수강 강의가 없을 때 전액 환불 가능합니다.
· 패키지강좌 환불 시 패키지수강기간의 1/2기간 경과 시 환불 불가합니다.
· 첨삭이 포함 된 강좌는 첨삭이 미포함 된 강좌 정가에서 학습수수료 산정됩니다.
· 첨삭 과제가 제출 된 첨삭회차는 환불불가합니다.
· 다다익선 할인 적용 강좌는 잔여 강좌수에 따라 할인금액이 공제됩니다.

프리패스 - 올패스 / 프리패스 / T패스 등 패스상품

	기준	환불금액 산정
전액환불	두 가지 항목 모두 충족 시 전액환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 프리패스로 신청한 모든 강좌의 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강	전액환불
부분환불	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 2강 이상 수강	실 결제금액 - 위약금 - 학습수수료 - 이벤트혜택
환불불가	항목 중 한가지라도 충족 시 환불불가 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강	환불불가

· 이외 환불규정은 판매페이지 내 [환불안내]에 명시 된 내용과 동일합니다.
· 프리패스로 선택한 강좌의 원 수강기간 ½ 경과 시 강좌 정가를 학습수수료로 공제합니다.
· 선택한 강좌의 수강내역이 전혀 없더라도 원 수강기간의 ½ 경과 시 해당 강좌의 정가가 공제됩니다.

월간브라운

	기준	환불금액 산정
전액환불	두 가지 항목 모두 충족 시 전액환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 수강 신청한 모든 강좌의 맛보기를 제외하고 1강 이하 수강	전액환불
부분환불	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기를 제외하고 2강 이상 수강	실 결제금액 - 위약금 - 학습수수료 - 이벤트혜택
환불불가	항목 중 한가지라도 충족 시 환불불가 1. 공제(차감)금액이 실 결제금액을 초과 2. 수강기간의 1/2 초과 3. 아이디 부정사용 등 이용약관 미준수로 제재가 가해진 경우	환불불가

· 환불요청일 기준 월간브라운으로 수강신청한 강좌의 수강기간이 15일(30일의 절반)을 경과하지 않은 경우 '(강좌정가/총강의수)x수강한 강의수'로 학습수수료를 산정합니다.
· 모바일기기로 다운로드한 강의 회차는 수강한 것으로 간주하고 학습수수료를 공제합니다.
· 각 회차별 수강신청 기간(5일)내 수강신청을 하지 않은 경우 신청기간 종료 다음날(6일째 되는 날)부터 수강이 개시 된 것으로 간주하고 학습수수료를 공제합니다.

영단기 토익

	기준	환불금액 산정
전액환불	두 가지 항목 모두 충족 시 전액환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 수강률이 10% 미만인 경우 3. 제공된 수강일수의 10% 미만이 지난 경우	전액환불
부분환불	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로 부터 7일이 초과된 경우 2. 수강률이 10% 이상인 경우 3. 제공된 수강일수의 10% 이상 지난 경우 4. 지급된 쿠폰번호를 사용하지 않고 분실하거나 기한을 초과한 경우	환불불가

· 패스/패키지/단강좌 등 상품과 함께 결제한 경우, 패스/패키지/단강좌는 단독 환불할 수 없으며 영단기 토익 상품이 함께 환불 처리됩니다.
· 7일 이내 등록하지 않아 쿠폰번호가 종료되는 경우, 쿠폰번호는 재발급되지 않으며 환불불가합니다.
· 전액 차감되는 경우(쿠폰번호등록 완료한 경우에 한함), 해당 토익강좌는 수강기간동안 지속 수강하실 수 있습니다.

교재출고(발송)시간

· 월요일 : 전주 금요일 오전 9시 ~ 월요일 오전 9시 주문 건
· 화~금요일 : 전일 오전 9시 ~ 당일 오전 9시 주문 건
· 법정공휴일 : 공휴일 전일 오전 9시 ~ 공휴일 익일(영업일 기준) 9시 주문 건
· 교재는 평일기준 1일 1회 발송 됨

	기준	환불금액 산정
전액환불	교재발송 전 고객센터로 환불 요청 시	배송비 포함 전액 환불
부분환불	수령일로부터 20일 이내 반송비를 선불로 반송 완료 시	교재금액 환불
부분환불	수령일로부터 20일 이내 반송비를 선불로 반송 완료 시	착불비용을 공제한 교재금액 환불
환불불가	수령일로부터 20일이 경과 후 교재 반송	환불불가

· 교재 발송 전 취소(환불)는 결제완료 후 도래하는 평일 오전 9시까지 [고객센터] > [1:1문의하기]으로 요청바랍니다.
· 반송 된 교재의 검수 시 사용감이 있는 경우 착불 반송됩니다.
· 반송 시 성함 / ID / 환불사유 / 환불계좌정보가 기재 된 쪽지를 동봉해주시기 바랍니다.
· 환불계좌 미확인 시 환불이 불가합니다.

브라운캐시

· 보유 중인 브라운캐시는 유효기간이 없습니다.
· [고객센터] > [1:1질문]으로 환불계좌정보를 기재하여 환불요청 시 현금환불 가능합니다.
· 보유 중인 브라운캐시의 지급 사유(ex:교재지원금 등)에 따라 현금환불이 불가능 할 수 있습니다.

공통 유의사항

· 첨삭이 포함 된 강좌는 첨삭 이용 시 첨삭비용이 공제됩니다.
· 특별강좌(모의고사, 이벤트강좌 등)는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
· 모바일로 다운로드 받은 강의는 수강한 것으로 간주하고 학습수수료가 공제됩니다.
· 완강되지 않은 강좌의 경우 최초 계획 강의 수가 전체 강의 수로 산정됩니다.
· 위약금, 학습수수료가 1원 단위로 계산될 경우 1원 단위는 반올림 처리됩니다.
· 신용카드/체크카드 결제의 경우 전액환불 시 카드 승인취소로 환불되며, 전체 결제금액의 일부가 부분환불 될 경우 현금 혹은 브라운캐쉬로 환불이 진행됩니다.
· 제공된 이벤트 품목은 환불 시 반송해야 하며 사용, 훼손, 반송기간 경과로 반송이 불가할 경우 명시된 금액을 공제합니다.
· 환불은 접수일로부터 영업일 기준 5~10일 정도 소요됩니다.
· 결제 시 사용한 할인쿠폰 및 보너스 캐시는 소멸됩니다.

※ 공통 공제항목 안내

· 실 결제금액 : 할인을 제외한 실제 결제 금액
· 위약금 : 실 결제금액의 10%
· 학습수수료 : (수강한 강좌의 정가÷총 강의수)×실 수강 강의 수
· 이벤트혜택 : 수강 시 제공되는 혜택의 정가

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